CONDITIONS D'UTILISATION
VUE D'ENSEMBLE
Paula Gisler (FRIENDS OF PAULA) est disposée à fournir à l'acheteur un meuble ou un produit ménager personnalisé ou fabriqué sur commande (produit). La commande par l'acheteur de tout FRIENDS OF PAULA et/ou les informations fournies par Paula Gisler (FRIENDS OF PAULA) sont régies par les conditions générales suivantes. En commandant le produit (« vous » ou « acheteur »), vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales et reconnaissez votre accord avec leurs termes. Veuillez lire attentivement les conditions générales, car il s'agit d'un contrat légal qui vous impose des obligations en tant qu'acheteur.
Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté au magasin actuel sera également soumis aux conditions générales. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions générales à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit d'actualiser, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions générales en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier régulièrement si des modifications ont été apportées à cette page. Le fait de continuer à utiliser le site web ou d'y accéder après la publication de modifications constitue une acceptation de ces modifications.
SECTION 1 : DROITS D'AUTEUR
Vous achetez le produit et en posséderez la copie physique. Outre la copie physique que vous posséderez, Paula Gisler conserve tous les autres droits de propriété sur le produit, y compris, mais sans s'y limiter, tous les droits d'auteur, brevets, secrets commerciaux, marques commerciales, droits moraux, droits de résiliation, droits de paternité, droits de publicité et autres droits de propriété (collectivement, les "droits de propriété intellectuelle"). Vous n'êtes pas autorisé à reproduire ou à créer des œuvres dérivées du produit, ou de toute partie de celui-ci, de quelque manière que ce soit ou sous quelque format que ce soit, connu actuellement ou développé ultérieurement.
SECTION 2 : ORDRE
Les devis pour les produits sont valables pendant trente (30) jours, sauf accord contraire écrit entre les parties. Vous devrez payer le prix total du produit personnalisé lors de la commande. Toutes les taxes, frais d'expédition et de manutention (« paiement final ») doivent être payés par vous avant que les produits ne vous soient expédiés. Des frais de service seront imposés sur toute partie de la facture qui reste impayée pendant trente (30) jours ou plus après réception. L'acheteur sera responsable de tous les coûts, dépenses et frais, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, engagés par Paula Gisler pour recouvrer les sommes dues en vertu des présentes. Il incombe à l'acheteur d'inspecter le produit à sa réception et de confirmer qu'il est exempt de dommages et de défauts de matériaux et de fabrication. Vous disposez de sept (7) jours à compter de la réception pour signaler à Paula Gisler la non-conformité du produit. L'absence de réclamation à l'encontre de Paula Gisler dans ce délai de 7 jours vaut acceptation du produit et renonciation auxdits défauts, manquants, erreurs et autres réclamations. En raison de la fabrication artisanale des Produits et de la nature des matériaux utilisés, vous assumez le risque que votre Produit présente de légères différences au niveau de la finition, de la couleur, du ton, du grain ou des dimensions par rapport à ceux présentés par Paula Gisler sur ses sites web, dans ses échantillons en salle d'exposition, sur ses fiches techniques, ses photographies et autres supports publicitaires qui vous sont fournis. Les produits artisanaux sont par nature irréguliers.
SECTION 3 : PROCESSUS DE COMMANDE
Avant la production du produit, Paula Gisler doit recevoir 1) le paiement non remboursable, 2) les détails pertinents fournis par l'acheteur, 3) l'approbation de toutes les spécifications par l'acheteur. Paula Gisler enverra à l'acheteur une confirmation de commande. En cas de divergence dans la confirmation de commande, l'acheteur doit en informer Paula Gisler par écrit dans un délai de sept jours à compter de la date de la confirmation de commande. Paula Gisler n'accepte aucune responsabilité pour les articles expédiés à des endroits autres que celui indiqué sur la confirmation de commande. Le délai de production typique (hors expédition) est de dix à douze semaines à compter de l'envoi de la confirmation de commande. Paula Gisler informera l'acheteur de la date à laquelle le produit pourra être expédié dès qu'il sera disponible.
SECTION 4 : PROCÉDURE D'EXPÉDITION
Avant de passer commande, l'acheteur doit vérifier que le produit peut être livré à la destination indiquée (par exemple, qu'il peut passer dans un ascenseur, monter à l'étage, passer dans les coins, etc.). Les produits ne seront pas acceptés pour retour en cas de non-vérification des dimensions de déménagement. Dès réception du paiement final, Paula Gisler préparera le produit pour l'expédition. Sauf indication contraire de l'acheteur dans ses instructions écrites, Paula Gisler se chargera des modalités de transport pour le compte de l'acheteur. Tous les frais de livraison, d'expédition, d'assurance, les taxes applicables et autres frais similaires s'ajoutent au prix d'achat indiqué, sauf indication contraire. Tous les frais sont pro forma et seront inclus dans le solde final dû.
Le titre de propriété de la copie physique du produit est transféré à l'acheteur dès que Paula Gisler l'a remis au transporteur (sauf indication contraire). Paula Gisler n'est pas responsable des dommages survenus après que le produit personnalisé a été accepté en bon état par la société de transport, ni des dommages subis pendant le transport. Si des dommages sont constatés lors du déballage, informez immédiatement la société de livraison afin qu'elle procède à une inspection et prenez des photos des dommages. Tous les dommages visibles doivent être notés par le destinataire sur le bordereau de transport avant qu'il ne soit signé par le destinataire et la société de livraison, si possible. Si le chauffeur doit « déposer et partir », le destinataire doit noter sur le bordereau de transport que tout dommage caché des boîtes ou des produits emballés sera à la charge du transporteur ou de Paula Gisler, comme déterminé lors de l'inspection du produit personnalisé. L'inspection complète du produit personnalisé doit avoir lieu dans les 48 heures suivant la livraison et toutes les réclamations relatives au fret doivent être déposées dès que possible et dans le respect des délais fixés par le transporteur. Ne détruisez pas les matériaux d'emballage avant qu'ils aient été inspectés. Les réclamations pour de tels dommages ou pertes doivent être adressées directement par l'acheteur au transporteur. Les marchandises endommagées pendant le transport ne peuvent être refusées par l'acheteur. Les dommages évidents ou découverts ultérieurement doivent être signalés par écrit au transporteur conformément aux réglementations et aux délais applicables. Si un produit personnalisé endommagé est retourné à Paula Gisler sans que l'acheteur ait d'abord contacté la société de transport pour inspection, Paula Gisler ne sera pas en mesure d'aider l'acheteur. Les envois retournés à Paula Gisler sans le consentement écrit de Paula Gisler seront refusés et soit réexpédiés, soit stockés aux frais de l'acheteur.
SECTION 5 : GARANTIE LIMITÉE
Paula Gisler garantit expressément que le produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication, sous réserve des exceptions et limitations contenues dans le présent document. Au cours de la première année suivant l'achat du produit par l'acheteur, Paula Gisler réparera ou remplacera, à sa discrétion, tout produit présentant un défaut de matériau ou de fabrication. L'acheteur initial doit contacter Paula Gisler par écrit en joignant une preuve d'achat et une description claire et détaillée du problème rencontré avec le produit. Cette garantie ne s'applique pas aux défauts de matériaux ou de fabrication, ni aux dommages résultant de réparations ou de modifications effectuées ou tentées par d'autres. Elle ne s'applique pas non plus si les dommages sont dus à une usure normale, à un abus, à un mauvais entretien, à une négligence ou à un accident, ou s'ils sont causés par l'utilisation du produit pour des activités autres que des activités ménagères normales. Aucune garantie orale ou écrite, expresse ou implicite, autre que la garantie ci-dessus, n'est donnée en ce qui concerne le produit. Paula Gisler décline toute garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage ou un but particulier et toute autre garantie.
SECTION 6 : LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ
En aucun cas, y compris mais sans s'y limiter, la négligence, Paula Gisler ne sera responsable des dommages spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation du produit ou de l'incapacité à l'utiliser, même si Paula Gisler ou son représentant autorisé a été informé de la possibilité de tels dommages. En aucun cas, la responsabilité totale de Paula Gisler envers vous pour tous les dommages, pertes et causes d'action (qu'ils soient contractuels, délictuels ou autres) découlant de ou liés à ces termes et conditions ou à votre utilisation du produit ne dépassera le montant payé par vous à Paula Gisler pour le produit.
SECTION 7 : INFORMATIONS PERSONNELLES
La soumission de vos informations personnelles via la boutique est régie par notre politique de confidentialité.
SECTION 8 : DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de Zürich, en Suisse.
SECTION 9 : INFORMATIONS DE CONTACT
Les questions relatives aux conditions générales doivent nous être envoyées à l'adresse suivante : info@friendsofpaula.com