CONDITIONS D'UTILISATION

VUE D'ENSEMBLE

Paula Gisler ("FRIENDS OF PAULA") est disposée à fournir à l'acheteur un meuble ou un produit ménager (produit) personnalisé ou fabriqué sur mesure. La commande par l'acheteur de tout produit FRIENDS OF PAULA et/ou d'informations proposées par Paula Gisler ("FRIENDS OF PAULA") est régie par les conditions générales suivantes. En commandant le produit ("vous" ou "l'acheteur"), vous acceptez d'être lié par ces conditions générales et reconnaissez que vous en acceptez les termes. Si vous n'acceptez pas d'être lié par ces conditions générales, vous ne pouvez pas commander le produit. Veuillez lire attentivement les conditions générales, car il s'agit d'un contrat légal qui vous impose des obligations en tant qu'acheteur.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté au magasin actuel sera également soumis aux conditions générales. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions générales à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit d'actualiser, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions générales en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier régulièrement si des modifications ont été apportées à cette page. Le fait de continuer à utiliser le site web ou d'y accéder après la publication de modifications constitue une acceptation de ces modifications.

SECTION 1 : DROITS D'AUTEUR

Vous achetez le produit et en posséderez la copie physique. Outre la copie physique que vous posséderez, Paula Gisler conserve tous les autres droits de propriété sur le produit, y compris, mais sans s'y limiter, tous les droits d'auteur, brevets, secrets commerciaux, marques commerciales, droits moraux, droits de résiliation, droits de paternité, droits de publicité et autres droits de propriété (collectivement, les "droits de propriété intellectuelle"). Vous n'êtes pas autorisé à reproduire ou à créer des œuvres dérivées du produit, ou de toute partie de celui-ci, de quelque manière que ce soit ou sous quelque format que ce soit, connu actuellement ou développé ultérieurement.

SECTION 2 : ORDRE

Les devis pour les produits sont valables pendant trente (30) jours, sauf accord contraire des parties par écrit. Vous paierez intégralement le prix du produit sur mesure lors de la commande. Les taxes, les frais d'expédition, de manutention, de mise en caisse, de stockage et d'emballage ("paiement final") doivent être réglés par vous avant que les produits ne vous soient expédiés. Des frais de service seront imposés sur toute partie de la facture qui reste impayée pendant trente (30) jours ou plus après réception. L'acheteur est responsable de tous les coûts, dépenses et frais, y compris les frais d'avocat raisonnables, encourus par Paula Gisler pour recouvrer les sommes dues en vertu des présentes. Il incombe à l'acheteur d'inspecter le produit dès sa réception et de confirmer qu'il est exempt de dommages et de défauts de matériaux et de fabrication. Vous disposez de sept (7) jours à compter de la réception pour informer Paula Gisler de la non-conformité du produit. L'absence de réclamation à l'encontre de Paula Gisler dans ce délai de 7 jours vaut acceptation du produit et renonciation aux défauts, manques, erreurs et autres réclamations. En raison de la fabrication des produits à la main et de la nature des matériaux utilisés dans la construction, vous assumez le risque que votre produit présente de légères différences de finition, de couleur, de ton, de veinage ou de mesures précises par rapport à ceux décrits par Paula Gisler sur ses sites Internet, dans les échantillons des salles d'exposition, dans les feuilles d'arrachage, dans les photographies et dans les autres publicités qui vous ont été fournies. Les produits fabriqués à la main sont irréguliers par nature.

SECTION 3 : PROCESSUS DE COMMANDE

Avant la production du produit, Paula Gisler doit recevoir 1) le paiement non remboursable, 2) les détails pertinents fournis par l'acheteur, 3) l'approbation de toutes les spécifications par l'acheteur. Paula Gisler enverra à l'acheteur une confirmation de commande. En cas de divergence dans la confirmation de commande, l'acheteur doit en informer Paula Gisler par écrit dans un délai de sept jours à compter de la date de la confirmation de commande. Paula Gisler n'accepte aucune responsabilité pour les articles expédiés à des endroits autres que celui indiqué sur la confirmation de commande. Le délai de production typique (hors expédition) est de dix à douze semaines à compter de l'envoi de la confirmation de commande. Paula Gisler informera l'acheteur de la date à laquelle le produit pourra être expédié dès qu'il sera disponible.

SECTION 4 : PROCÉDURE D'EXPÉDITION

Avant de passer une commande, l'acheteur doit s'assurer que le produit peut être livré à la destination désignée (par exemple, qu'il peut être placé dans un ascenseur, à l'étage, dans les coins, etc.) Les produits ne seront pas acceptés pour le retour en raison de l'absence de vérification des dimensions de déplacement. Dès réception du paiement final, Paula Gisler préparera le produit pour l'expédition. Sauf si Paula Gisler est informée du contraire par des instructions écrites de l'Acheteur, les dispositions relatives au transport seront prises par Paula Gisler pour le compte de l'Acheteur. Tous les frais de livraison, d'emballage, de mise en caisse, d'expédition, d'assurance, de taxes applicables et autres frais similaires s'ajoutent au prix d'achat indiqué, sauf mention contraire. Tous les frais sont pro forma et seront inclus dans l'avis final de paiement du solde. Si le client choisit de gérer son propre transport et sa propre livraison, Paula Gisler doit être informée des détails spécifiques du mouvement. Le transporteur désigné par l'acheteur est responsable de l'inspection, de l'emballage et de la récupération du produit personnalisé à l'adresse indiquée par Paula Gisler. Les frais de transport du produit de Paula Gisler à un terminal pour l'enlèvement par l'acheteur seront ajoutés au solde dû. Tous les produits sont transportés au moyen d'un connaissement (BOL). Veuillez noter que le lieu d'enlèvement par l'acheteur ou son agent peut entraîner l'application de la taxe sur les ventes à cet endroit. L'acheteur doit utiliser un entrepôt de réception qualifié pour recevoir, inspecter, consolider les livraisons et faciliter l'installation à domicile. Toutes les marchandises en caisse doivent passer par un destinataire professionnel tel qu'un entrepôt de réception. L'entrepôt de réception agit en tant qu'agent de l'acheteur et est chargé de noter tout dommage et d'aider le propriétaire à déposer une demande d'indemnisation en cas de dommage. La signature de l'avis de livraison à la réception du produit confirme que les produits ont été reçus en bon état, sauf exception mentionnée sur l'avis de livraison. Le titre de propriété de la copie physique du produit est transféré à l'acheteur lors de la livraison par Paula Gisler au transporteur (sauf indication contraire). Paula Gisler n'est pas responsable des dommages survenus après que le produit personnalisé a été accepté en bon état par la société de transport, ni des dommages subis pendant le transport. Si des dommages sont constatés lors du déballage, il convient d'en informer immédiatement la société de livraison pour qu'elle procède à une inspection et prenne des photos des dommages. Tous les dommages visibles doivent être notés par le destinataire sur la facture de transport avant qu'elle ne soit signée par le destinataire et la société de livraison, si possible. Si le chauffeur doit "déposer et démarrer", le destinataire doit noter sur le bordereau que tout dommage caché des boîtes ou des produits en caisse sera de la responsabilité du transporteur ou de Paula Gisler, selon ce qui aura été déterminé lors de l'inspection du produit sur mesure. L'inspection complète du produit sur mesure doit avoir lieu dans les 48 heures suivant la livraison et toutes les réclamations relatives au fret doivent être déposées dès que possible et conformément aux délais impartis par le transporteur. Ne détruisez pas les matériaux d'emballage avant qu'ils ne soient inspectés. Les réclamations pour de tels dommages ou pertes doivent être faites par l'acheteur directement auprès du transporteur. Les marchandises endommagées par le transport ne peuvent être refusées par l'acheteur. Les dommages évidents ou découverts ultérieurement doivent être signalés par écrit au transporteur conformément aux réglementations et aux délais applicables. Si un produit personnalisé endommagé est retourné à Paula Gisler sans que l'acheteur ait d'abord contacté la société de transport pour inspection, Paula Gisler ne sera pas en mesure d'aider l'acheteur. Les envois retournés à Paula Gisler sans l'accord écrit de Paula Gisler seront refusés et livrés à nouveau ou stockés aux frais de l'acheteur.

SECTION 5 : GARANTIE LIMITÉE

Paula Gisler garantit expressément que le produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication, sous réserve des exceptions et limitations contenues dans le présent document. Au cours de la première année suivant l'achat du produit par l'acheteur, Paula Gisler réparera ou remplacera, à sa discrétion, tout produit présentant un défaut de matériau ou de fabrication. L'acheteur initial doit contacter Paula Gisler par écrit en joignant une preuve d'achat et une description claire et détaillée du problème rencontré avec le produit. Cette garantie ne s'applique pas aux défauts de matériaux ou de fabrication, ni aux dommages résultant de réparations ou de modifications effectuées ou tentées par d'autres. Elle ne s'applique pas non plus si les dommages sont dus à une usure normale, à un abus, à un mauvais entretien, à une négligence ou à un accident, ou s'ils sont causés par l'utilisation du produit pour des activités autres que des activités ménagères normales. Aucune garantie orale ou écrite, expresse ou implicite, autre que la garantie ci-dessus, n'est donnée en ce qui concerne le produit. Paula Gisler décline toute garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage ou un but particulier et toute autre garantie.

SECTION 6 : LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

En aucun cas, y compris mais sans s'y limiter, la négligence, Paula Gisler ne sera responsable des dommages spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation du produit ou de l'incapacité à l'utiliser, même si Paula Gisler ou son représentant autorisé a été informé de la possibilité de tels dommages. En aucun cas, la responsabilité totale de Paula Gisler envers vous pour tous les dommages, pertes et causes d'action (qu'ils soient contractuels, délictuels ou autres) découlant de ou liés à ces termes et conditions ou à votre utilisation du produit ne dépassera le montant payé par vous à Paula Gisler pour le produit.

SECTION 7 : INFORMATIONS PERSONNELLES

L'envoi d'informations personnelles par l'intermédiaire du magasin est régi par notre politique de confidentialité. Pour consulter notre politique de confidentialité.

SECTION 8 : DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de Zürich, en Suisse.

SECTION 9 : INFORMATIONS DE CONTACT

Les questions relatives aux conditions générales doivent nous être envoyées à l'adresse suivante : info@friendsofpaula.com